Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 22 juin 2026
1. Présentation du service
Pattes & Portraits propose la création et la vente de portraits encadrés personnalisés à partir de photos d'animaux de compagnie. Chaque portrait est réalisé sur mesure et encadré à la main au Québec.
2. Commandes et paiement
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions d'utilisation. Les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD) et inclus les taxes applicables. Le paiement est sécurisé via Stripe. Une commande n'est confirmée qu'après réception intégrale du paiement.
3. Livraison
La livraison est gratuite partout au Canada. Les délais de livraison estimés sont de 5 à 7 jours ouvrables après expédition. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le transporteur.
4. Retours et remboursements
Étant donné la nature personnalisée de nos produits, aucun retour ni remboursement n'est possible sauf en cas de défaut de fabrication ou de dommage lors du transport. Dans ce cas, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception avec des photos du produit endommagé.
5. Propriété intellectuelle
Les photos que vous nous fournissez demeurent votre propriété. Les portraits créés à partir de ces photos sont notre propriété intellectuelle jusqu'à la vente. Toute reproduction non autorisée de nos créations est interdite.
6. Limitation de responsabilité
Pattes & Portraits ne peut être tenue responsable des dommages indirects liés à l'utilisation du site ou à l'achat de nos produits. Notre responsabilité totale est limitée au montant de la commande concernée.
7. Modification des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page. Il vous est conseillé de consulter régulièrement cette page.
8. Contact
Pour toute question concernant ces conditions, veuillez nous écrire à hello@pattesetportraits.com.
Ces conditions sont fournies à titre informatif. Elles ne constituent pas un avis juridique.
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